DIGITALI en chiffres
Une présence nationale, une réactivité locale
100%
Couverture nationale
Interventions partout en France métropolitaine
4h
GTR sur site
Garantie de temps de rétablissement contractuelle
24/7
Supervision
Surveillance continue de vos équipements
1
Interlocuteur unique
Du devis à la maintenance, un seul contact
Notre approche
De l'installation au dépannage, DIGITALI assure
Couverture nationale
Notre réseau de techniciens couvre l'ensemble du territoire français pour intervenir rapidement, où que vous soyez.
Réactivité maximale
Prise en charge rapide de vos demandes, diagnostic à distance en priorité pour limiter les délais d'intervention.
Techniciens certifiés
Des intervenants formés et certifiés sur l'ensemble de nos solutions télécom, réseau et cloud.
Support à distance
Télémaintenance et diagnostic à distance disponibles 24h/24 pour résoudre la majorité des incidents sans déplacement.
Intervention sur site
Quand le problème nécessite un technicien sur place, nous nous engageons sur des délais d'intervention clairs et respectés.
Contrat de maintenance
Des contrats sur mesure avec GTR définie, incluant la supervision proactive et les interventions préventives.
Nos engagements contractuels — pas juste des promesses
Chaque contrat DIGITALI intègre des engagements de service formalisés : GTR (Garantie de Temps de Rétablissement),
SLA (Service Level Agreement) et plages d'astreinte définies à l'avance. En cas de non-respect,
des pénalités contractuelles s'appliquent. Nous jouons cartes sur table.
Types d'interventions