Qu'est-ce que la téléphonie IP Centrex et en quoi est-elle différente d'un standard classique ?
Un standard téléphonique classique (IPBX) est un équipement physique installé dans vos locaux, qui nécessite un investissement initial important, des licences logicielles et une maintenance régulière.
Le Centrex IP DIGITALI fonctionne différemment : votre standard est hébergé dans le cloud, directement sur notre infrastructure d'opérateur. Vous n'avez aucun matériel à gérer sur site. L'administration se fait via une interface web, et toutes les fonctionnalités (renvoi d'appels, messagerie vocale, softphone, multi-sites) sont incluses dans un abonnement mensuel fixe. C'est plus simple, plus économique et accessible depuis n'importe où.
Quelle est la différence entre la fibre FTTH et la fibre FTTO ?
La FTTH (Fiber To The Home) est une fibre mutualisée entre plusieurs utilisateurs. Elle offre des débits allant jusqu'à 8 Gbps en téléchargement et convient parfaitement aux TPE/PME pour des usages courants (e-mail, cloud, visioconférence).
La FTTO (Fiber To The Office) est une fibre dédiée exclusivement à votre entreprise, avec un débit symétrique garanti jusqu'à 10 Gbps, une GTR de 4h et une supervision 24/7. Aucun partage de bande passante : les performances sont constantes même aux heures de pointe. Elle est recommandée pour les entreprises avec des besoins critiques ou un fort volume de données.
Puis-je choisir l'opérateur mobile (Orange, SFR, Bouygues) pour chaque ligne de ma flotte ?
Oui, absolument. C'est l'un des grands avantages de passer par DIGITALI plutôt que directement chez un opérateur. Vous pouvez choisir Orange, SFR ou Bouygues Telecom pour chaque ligne de votre flotte, selon la couverture réseau de vos zones d'activité.
Par exemple, si certains de vos collaborateurs travaillent en zone rurale où Bouygues est mieux couvert, et d'autres en ville où la 5G SFR est optimale, vous pouvez panacher. Et tout cela avec une seule facture mensuelle et un interlocuteur unique : DIGITALI.
Qu'est-ce que le secours 4G et pourquoi la conservation d'adresse IP est-elle importante ?
Le secours 4G est une option qui permet à votre connexion internet de basculer automatiquement sur le réseau 4G en cas de coupure de votre fibre, sans aucune interruption de service pour vos utilisateurs.
La particularité de DIGITALI est de conserver votre adresse IP lors de cette bascule — ce qui est quasiment inédit en France. Concrètement, cela signifie que vos VPN, votre téléphonie IP, vos accès distants et vos applications métier continuent de fonctionner exactement comme si de rien n'était. Sans conservation d'IP, ces services s'interrompent lors du basculement, ce qui peut être très pénalisant pour votre activité.
Le Firewall Cloud remplace-t-il complètement mon équipement réseau existant ?
Le Firewall Cloud DIGITALI est hébergé en amont de votre lien Internet, directement sur notre infrastructure opérateur. Il filtre le trafic malveillant avant même qu'il n'atteigne votre réseau local.
Il ne remplace pas nécessairement vos équipements internes (switchs, bornes Wi-Fi, routeur local), mais il vient se substituer au boîtier firewall physique que vous auriez autrement dans votre salle serveur. Résultat : moins de matériel à gérer, des économies sur les licences, et une sécurité opérée 24/7 par nos équipes sans que vous ayez à intervenir.
Combien de temps faut-il pour livrer une machine virtuelle (VM) ?
Nos machines virtuelles iServer (S, M, L et XL) sont provisionnées et opérationnelles en moins de 2 heures après validation de votre commande. Pas de délai de livraison matériel, pas d'installation sur site.
Votre VM est hébergée dans notre datacenter sécurisé en France, préconfigurée avec l'infogérance LAMP, la sauvegarde quotidienne et le support inclus. Si votre activité évolue, vous pouvez monter en gamme (de S vers XL par exemple) rapidement et sans interruption de service.
Mes données sont-elles vraiment en sécurité dans le cloud DIGITALI ?
Oui. Toutes vos données hébergées chez DIGITALI restent sur le sol français, dans des datacenters certifiés. Elles sont chiffrées en transit et au repos, et ne sont jamais transmises à des serveurs étrangers soumis à des législations extra-européennes comme le Cloud Act américain.
Nos infrastructures sont conformes au RGPD, avec des sauvegardes quotidiennes, une redondance électrique et réseau, et une supervision 24/7. En cas d'incident — ransomware, suppression accidentelle ou panne — vos données sont restaurables rapidement à partir de nos sauvegardes externalisées.
DIGITALI intervient-il partout en France pour les installations et dépannages ?
Oui, DIGITALI dispose d'une couverture nationale pour toutes ses interventions techniques. Que vous soyez à Paris, Marseille, Bordeaux ou dans l'Hérault — notre réseau de techniciens certifiés peut intervenir sur l'ensemble du territoire français métropolitain.
La majorité des incidents est résolue à distance via notre télémaintenance, ce qui permet une prise en charge très rapide. Lorsqu'une intervention physique est nécessaire, nous nous engageons sur des délais contractuels précis, avec une GTR (Garantie de Temps de Rétablissement) définie dans votre contrat.
Qu'est-ce qu'une carte SIM M2M et pour quels usages est-elle adaptée ?
Une carte SIM M2M (Machine to Machine) est une carte SIM spécialement conçue pour connecter des équipements entre eux, sans intervention humaine. Elle est robuste, stable, et optimisée pour des transmissions de données en continu.
Chez DIGITALI, nos SIM M2M sont utilisées pour de nombreux cas d'usage : alarmes et télésurveillance, géolocalisation de flottes de véhicules, capteurs industriels et IoT, bornes de paiement (TPE), distributeurs automatiques, relevés de compteurs à distance... Si votre équipement a besoin d'être connecté en permanence, une SIM M2M est la solution adaptée.
Comment contacter DIGITALI pour obtenir un devis ou un audit gratuit ?
Vous pouvez nous contacter de plusieurs façons :
📞 Par téléphone au 0826 38 29 29 (0,15€/min), du lundi au vendredi
📧 Par e-mail via notre formulaire de contact sur digitali.fr
🌐 Directement depuis la page Contact de notre site
Nous proposons un audit gratuit de votre infrastructure télécom et réseau existante, sans engagement. C'est l'occasion d'identifier ensemble les axes d'amélioration et de vous proposer les solutions les mieux adaptées à votre activité.